Люди, собирающиеся совершить авиаперелет, могут столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, способными поменять их планы, помешать осуществлению задуманного. В таких ситуациях приходится срочно искать выход из создавшегося положения. Пример тому – поиск возможности поменять билет на самолет компании «Аэрофлот» на другую дату.
Содержание
Условия изменения даты вылета в «Аэрофлоте»
Итак, приобретая билет на самолет «Аэрофлота», клиент может выбирать между четырьмя существующими тарифами, один из которых является невозвратным.
Выбираемые пассажирами тарифы в «Аэрофлоте» действуют на разных классах. Каждый стоит рассмотреть отдельно, чтобы было удобнее изучать нюансы переоформления дат в билетах на воздушное судно.
Для Бизнес-класса
Тот, кто предпочел воспользоваться Бизнес-классом, выбирает между тарифами «Премиум» и «Оптимум». Они различаются, и эта разница довольно существенна.
Если билет на самолет куплен по первому варианту, изменить в нем дату можно, не оплачивая эту опцию дополнительно. Когда речь идет о тарифе «Оптимум», вносится некоторая сумма:
- пять тысяч рублей на внутреннем рейсе;
- семьдесят евро, если перелет совершается по государствам СНГ, Европе или Ближнему Востоку;
- по всем прочим государствам – сто евро;
- для самолетов «Аэрофлот», летящих в Японию – пятнадцать тысяч йен.
Для Комфорт-класса
В этом случае также существует два варианта:
- «Премиум»;
- «Оптимум».
В первом случае обменять проездной документ на другой день удастся совершенно бесплатно. Если пассажиром «Аэрофлота» выбран «Оптимум», обмен авиабилета производится с доплатой:
- полторы тысячи рублей на внутренние направления;
- две с половиной – для перелетов между РФ и ближайшими азиатскими странами, а также внутри последних;
- для полета по Европе, СНГ и Ближнему Востоку следует доплатить пятьдесят евро;
- сто евро понадобится для путешествий во все прочие государства, кроме Японии;
- до Японии – пятнадцать тысяч йен.
Менять даты и сроки в билете на самолет «Аэрофлота» по данному тарифу запрещается после отбытия воздушного судна (исключение составляют маршруты из населенных пунктов Ближнего Востока до РФ и Ближнего Зарубежья). Если это правило не будет соблюдено, пассажиру придется уплатить существенный штраф.
Для Эконом-класса
Для Эконома действуют все тарифы. При выборе «Премиума» билет на самолет получится поменять бесплатно и без всяких проблем. Для остальных вариантов существуют отдельные правила.
На «Оптимуме» размеры доплаты и правила обмены точно такие же, как на Комфорте. По двум остальным поменять дату или запрещается, или можно, но только внеся дополнительную плату.
На «Бюджете», если пассажир меняет дату в билете до вылета самолета «Аэрофлота», он платит:
- полторы тысячи – по стране;
- две с половиной – перелеты между европейской и азиатской частями страны;
- пятьдесят евро – в Европу, государства СНГ, Ближнего Востока;
- сто евро – другие страны, но не Япония;
- пятнадцать тысяч йен – в Японию.
Важно! Тариф «Промо» является наиболее неудобным с точки зрения обмена, так как в невозвратном билете он попросту не разрешен. Только если клиент «Аэрофлота» собирается лететь в Южную Корею, он может осуществить замену проездного документа, но с него за это взимается двести долларов.
Инструкции по изменению даты
Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет клиентам возможность поменять дату вылета в билетах. Естественно, на особенности выполнения процедуры влияют сложившиеся обстоятельства.
Через интернет
Чтобы поменять день совершения перелета, пассажиру достаточно прийти в официальное представительство «Аэрофлота» или позвонить по номеру горячей линии перевозчика. Развитие технологий сегодня позволяет людям прилагать минимум условий для осуществлений необходимых операций и выполнять все действия в режиме онлайн, не выходя из дома.
Чтобы переоформить день вылета, следует на официальном сайте «Аэрофлота» войти во вкладку «Обмен и возврат билетов», а далее действовать таким образом:
- Перейти в раздел «Мои бронирования».
- Здесь ввести номер электронной брони, ФИО человека, на которого она оформлялась.
- Нажать кнопку поиска. На экране откроется следующее окно, где подробно рассказывается об имеющейся брони и о том, что пользователь, желающий поменять билет, должен делать дальше (учитывается выбранный им тарифный план).
- Ввести требующиеся правки, осуществить доплату, если это необходимо по условиям конкретного тарифа.
- Завершить процедуру, нажав кнопку «Сохранить».
Если клиент «Аэрофлота», пытаясь поменять даты в билете на другие числа через интернет, столкнется с трудностями, можно сразу позвонить в центр поддержки клиентов и получить консультацию от компетентного оператора.
Через кол-центр
Для решения практически всех вопросов, связанных с предстоящим перелетом, существует кол-центр перевозчика Aeroflot. Пассажиры могут позвонить сюда совершенно бесплатно, кроме того, им доступно сразу несколько действующих номеров – чтобы связываться с операторами, как со стационарного, так и с мобильного телефона.
Кол-центр работает в круглосуточном режиме, без выходных и праздничных дней, позвонить туда можно в любое время.
Чтобы выполнить требующиеся манипуляции, клиент просто звонит по одному из номеров и озвучивает свою просьбу оператору. Операция будет осуществлена очень быстро, практически моментально.
В офисе «Аэрофлота»
Если человек не желает самостоятельно заниматься заменой даты вылета в онлайн-режиме на официальном портале Aeroflot, он отправляется в ближайшее представительство организации и обращается к находящимся там сотрудникам.
С собой он должен взять, кроме самого билета на самолет, свой паспорт, данные из которого использовались при приобретении проездного документа. Если выбранный пассажиром тариф предполагает обязательную доплату за смену времени отправления, необходимую сумму придется уплатить, избежать этого не получится.
Загрузка...
