Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных

Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.

Номер телефона в Аэрофлот Бонус

Способы изменения номера телефона

Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:

  • воспользоваться Личным кабинетом, созданным ранее, когда человек впервые регистрировался в сервисе, чтобы выполнять какие-либо операции;
    Изменить номер через Личный кабинет
  • войти во вкладку «Обратная связь» и заполнить специальную форму;
  • отправить сообщение на электронный адрес «Аэрофлот Бонус».

Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.

Инструкция по изменению

Аэрофлот-БонусЧерез пользовательский Личный кабинет, авторизовавшись в системе, участник «Аэрофлот Бонус» сможет поменять такую персональную информацию:

  • телефонный номер;
  • адрес электронного почтового ящика.

Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться в сервисе, указав логин и пароль.
  2. Войти во вкладку с настройками учетной записи.
  3. Сформировать запрос на то, чтобы поменять контактную информацию.
  4. Подтвердить свое намерение при помощи одноразового пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».

Как изменить указанный ранее номер телефона, используя форму «Обратной связи» на официальном портале aeroflot.ru:

  1. Перейти на портал.
  2. Найти раздел «Обратная связь» (расположен на главной странице, в самом верхнем меню).
    Обратная связь
    1. Перейти на следующую страницу и создать запрос, указав тему обращения.
      Выбрать тему обращения

Личная информация

  1. Ожидать ответа от сотрудников компании, которые, скорее всего, без проблем позволят участнику «Аэрофлот Бонус» поменять его номер телефона.

Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:

  1. Перейти в собственный почтовый ящик.
  2. Создать сообщение, где указать самые актуальные данные касательно возникшей проблемы.
  3. Отправить его на адрес bonus@aeroflot.ru.

Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.

Об изменении других персональных данных

В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:

  1. Пользователь авторизуется в системе, а затем переходит во вкладку «Обратная связь».
  2. Далее составляется соответствующий запрос, и клиент отправляет его в центр поддержки. С участниками программы лояльности представители авиакомпании работают отдельно.

Изменение личных данных

Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.

Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.

Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.

ЧИТАТЬ  Детально о восстановлении доступа к личному кабинету Аэрофлот Бонус

Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации