Детально о восстановлении билета на самолет, что важно знать

Процедура восстановления электронного авиабилета, если пассажир его потерял, не определяется нормативными актами. Единственное, что на нее влияет – правила, установленные самим перевозчиком. В данной статье рассказано о том, как восстановить потерянный электронный билет на самолет.

Электронный билет на самолет

Если билет нужен для отчётности в бухгалтерию

Посадочный талон на самолетЧтобы компенсировать траты сотрудника на электронный билет на самолет (если он собирался улететь в командировку или вернуться из нее), в бухгалтерию организации потребуется принести документацию, подтверждающую факт внесения оплаты.

Письмо Минфина РФ № 03-0303-18 гласит, что таковыми являются следующие бумаги:

  • документ, подтверждающий затраты на покупку билета на самолет: банковская справка, квитанции, другие бланки строгой отчетности;
  • документ, подтверждающий, что перевозка была осуществлена: маршрутная квитанция, посадочный талон.

При потере проездного документа человек может предъявить сотрудникам бухгалтерии копию билета на самолет либо справку, полученную в авиакомпании (она подтверждает проезд пассажира).

В дополнении также указано, что оправдать расход можно при помощи:

  • посадочный талон;
  • маршрутная квитанция.

При потере посадочного талона предоставляется справка, содержащая в себе подтверждение перелета.

Сам билет на самолет, как прописано в законодательных нормах, в бухгалтерию приносить не требуется. Кроме того, факт его потери никак не воздействует на действительность соглашения по авиаперевозке. Восстанавливать электронный билет в данной ситуации не нужно.

О необходимости восстановления электронного билета

Посадочный талон на самолет фотоЕсли случилось так, что пассажир приобрел электронный билет на самолет и распечатал его, а потом каким-то образом повредил или попросту потерял, ему не нужно волноваться по поводу процедуры восстановления документа. Исправить сложившуюся ситуацию можно несколькими способами.

Электронный проездной документ авиакомпания отправляет клиентам на их электронные адреса. Это значит, что пользователь, потеряв билет, сможет просто открыть свой почтовый ящик и распечатать его повторно. Дубликат не имеет никаких отличий от оригинала.

Немного по-другому придется действовать, если удалено и письмо тоже. Пользователю понадобится перейти на официальный портал перевозчика и воспользоваться формой обратной связи, в которую вводится ФИО пассажира и номер бронирования.

Еще один вариант для того, кто потерял электронный билет – связаться с представителями компании, объяснить ситуацию оператору, сообщить имя клиента и дату покупки билета на самолет. Далее полученные сведения сверят с базой данных, убедятся, что все в порядке, и отправят новый авиабилет на электронный адрес.

Инструкция по восстановлению билета на бумажном носителе

Если потерянный бумажный билет на самолет не получается найти, или пассажир понимает, что его украли, ему следует как можно быстрее связаться с представителями авиаперевозчика и подать заявление. Там указывается информация о рейсе, время отправления и прибытия, пункт и вылета и прилета, дата, время и место приобретения документа.

Важно! Чем больше данных клиент сообщает о потерянном бумажном билете, тем скорее ему предоставят дубликат. Воспользоваться последним можно только для того, чтобы осуществить перелет (возврат или обмен запрещен). При утрате дубликата в еще одной выдаче пассажиру откажут. В этой ситуации выход только один – повторная оплата путешествия на самолете.

При наличии копии утерянного билета можно показать ее сотруднику авиакомпании. Это нужно для того, чтобы восстановить документ по его номеру, что удастся сделать намного быстрее – через несколько минут после обращения.

Минус – необходимость уплаты комиссии за выдачу дубликата. Размер зависит от конкретной компании, средняя цена – от двадцати до семидесяти долларов.

Как восстановить посадочный талон

Посадочный талон – бумага, которая подтверждает право человека на проход на борт воздушного судна. Выдается уже зарегистрированным пассажирам. Когда посадочный талон потерян, при посадке на самолет, скорее всего, возникнут затруднения.

Посадочный талон

При регистрации в режиме онлайн документ поступает в электронный почтовый ящик и сохраняется там. В данном случае пользователь может или распечатать его заново дома, или сделать то же самое в киоске самостоятельной регистрации.

Когда потерян бумажный посадочный талон (выдают на регистрационной стойке), остается лишь обратиться туда же и попросить предоставить дубликат. Вся информация находится в базе, поэтому выполнение процедуры не отнимет много времени.

Утеря посадочного талона страшна только пассажирам, обнаружившим пропажу за несколько минут до вылета самолета, то есть тем, кто, скорее всего, не сможет выполнить все необходимые для восстановления действия.

О затруднениях

Как проверить электронный билетЕсли до отправления воздушного судна осталось мало времени, клиенту откажут. Иногда проверка информации занимает несколько часов, поэтому компания предлагает покупку нового авиабилета и повторное прохождение регистрации.

Предоставляемые сведения обязательно должны быть достоверными, иначе также вероятен отказ – сотрудник организации просто не сможет отыскать требующийся документ в базе.

Залог совершения спокойного перелета – наличие всей обязательной документации. Если пропажа электронного либо бумажного билета обнаружена еще дома, следует сразу связаться с перевозчиком или начать самостоятельное восстановление.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации