В Москве уже достаточно долго действует сервис, предназначенный для обслуживания инвалидов, а также людей, представляющих социально незащищенные слои населения. Те, кому понадобилось воспользоваться его услугами, должны понимать, что нужно сделать, чтобы заказать социальное такси для инвалидов в городе Москва.
Содержание
Что собой представляет социальное такси
Социальное такси – это сервис пассажироперевозок с выгодными тарифами. Его транспортные средства оборудованы таким образом, чтобы поездка была максимально комфортной для пассажира (человека, имеющего инвалидность, ветерана и так далее).
Кому положено социальное такси
В соответствии с установленными правилами, пользоваться сервисом по вызову социального такси и осуществлять поездки по льготным тарифам могут лица, имеющие регистрацию по месту проживания на территории Москвы. Кроме того, они должны обладать одним из следующих статусов (их присвоение подтверждается документально):
- инвалидность I группы;
- инвалидность II и III группы. У человека должны иметься серьезные нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или проблемы со зрением;
- статус несовершеннолетнего лица, имеющего инвалидность;
- официальный статус ветерана Великой Отечественной войны;
- инвалид, которого официально обслуживают в столичном доме ветеранов;
- человек из многодетной семьи, которой бесплатно предоставили малоэтажную жилплощадь, расположенную в Москве.
С теми, кому положено московское социальное такси, может ездить один сопровождающий. Каждый автомобиль оборудован так, чтобы поездка была комфортной для инвалидов и пожилых людей. Например, в автопарк входят микроавтобусы с пандусами, в которые удобно заезжать людям на инвалидных колясках.
Условия использования такси в Москве
Перед тем как вызвать социальное такси для инвалидов в Москве, нужно уяснить несколько важных правил и узнать о действующих ограничениях при использовании такого транспорта.
Куда можно ездить на социальном такси:
- На работу.
- На дачу в течение месяца (вариант, ограниченный по количеству поездок и их продолжительности).
- В медицинские учреждения.
- В различные государственные службы.
- На вокзал, автовокзал, в аэропорт.
- В фирмы, занимающиеся оказанием ритуальных услуг, на кладбище. В этом случае можно также запросить ожидание пассажира водителем, но длится оно не более шестидесяти минут (с момента высадки).
- В санатории, если имеется врачебное направление или путевка. Максимальное расстояние в данном случае – двести пятьдесят километров. Временное ограничение – восемь часов в пути (скорость автомобиля составляет 79 км/ч).
Перед тем как оформить социальное такси инвалиду, можно перейти на официальный сайт Мосгортранса и изучить перечень пунктов, куда его смогут отвезти.
При использовании социального такси для инвалидов в Москве существуют определенные лимиты:
- поездки на работу или учебу не могут быть продолжительнее, чем восемьдесят часов в месяц;
- посещение медицинских учреждений и санаториев по времени и числу поездок не ограничено;
- во всех остальных ситуациях ограничение равно двадцати часам в месяц.
Часы, которые не были использованы, не переносятся на другой месяц и не суммируются.
Еще одна возможность – заказ коллективных перевозок на социальном такси для инвалидов. Цель – посещение разнообразных мероприятий, экскурсий, проводимых на территории Москвы и Подмосковья. Чтобы оформить такую заявку, необходимо составить письменное обращение и отправить его руководству «Всероссийского общества инвалидов».
Как заказать
Способы, позволяющие заказать социальное такси для инвалидов:
- звонком по номеру единой диспетчерской службы — +7 (495) 276-03-33. Звонить можно каждый день с восьми утра до восьми вечера;
- сообщением на электронный адрес. Заявка составляется произвольно и отправляется на почту zakaz.ssp@mosgortrans.ru.
Вызывая социальное такси, диспетчеру или оператору клиент называет следующие данные:
- ФИО и возраст;
- группу инвалидности;
- номер карты получателя услуги;
- контактные телефонные номера либо его самого, либо доверенного лица;
- что за поездка планируется;
- день, время подачи автомобиля;
- точные адреса начального и конечного пункта;
- понадобится ли ожидание в конечном или промежуточном пункте, необходимо ли обеспечить обратную поездку на социальном такси;
- в течение какого времени водитель должен будет ожидать пассажира;
- класс подаваемой машины (стандартный седан, ТС с пандусом). Если требуется последний вариант, диспетчеру сообщается, может ли инвалид переместиться на нужное место самостоятельно;
- наличие у человека направления или путевки, если конечный пункт находится за пределами города и области;
- нужно ли ему удерживающее оборудование.
Заявка оформляется максимум за сутки до поездки. При себе инвалид имеет карту москвича и паспорт. Если социальное такси вызывается, чтобы доехать до санатория, требуется наличие документа с печатью органа соцзащиты населения.
В каких случаях могут отказать в перевозке
Когда заявителям отказывают в поездке на социальном такси в Москве:
- отсутствие регистрации во «Всероссийском обществе инвалидов»;
- отсутствие карты москвича либо талона, позволяющего расплатиться за услугу;
- заявитель не входит ни в одну из представленных выше категорий;
- цель поездки отличается от целей, для достижения которых предоставляется социальное такси;
- клиент не погасил задолженность за использование услуги в прошлый раз;
- при заказе пассажиром не была сообщена необходимая информация, либо он предоставил ложные сведения;
- по состоянию здоровья инвалид не может ехать в сидячем положении;
- максимальное число поездок за определенный период уже превышено;
- у службы на указанное клиентом время не имеется свободных автомобилей.
Отмена вызова
Важно! Для отмены заказа нужно позвонить по номеру +7 (499) 940-33-56. Сделать это можно в любое время суток.
Если клиент отменил вызов менее чем за два часа до поездки, у него образуется задолженность. Ее размер равен стоимости часа транспортного обслуживания.
Загрузка...
